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Assistance

Qu’est-ce qui est assuré ?

- Assistance au véhicule

- Dépannage sur place ou remorquage du véhicule en cas de panne, d’accident, de vol, d’une tentative de vol ou de vandalisme

En Belgique :

- Retour des passagers
- Voiture de remplacement : pendant 5 jours consécutifs maximum si votre voiture ne peut être réparée endéans les 24 heures ou si elle a été volée

Dans les pays de l’Europe géographique et les pays autour du bassin méditerranéen :

- En cas d’immobilisation du véhicule pendant moins de 5 jours: intervention dans les frais de logement ou transport de remplacement
- En cas d’immobilisation du véhicule durant plus de 5 jours : rapatriement du véhicule et des passagers
- Envoi de pièces détachées et de clés

Assistance aux personnes à l’étranger (preneur d’assurance, son conjoint et les personnes habitant dans son foyer)

- Remboursement des frais médicaux
- Rapatriement (si médicalement nécessaire) et accompagnement du malade ou blessé jusqu’à votre domicile ou à un hôpital en Belgique
- Retour anticipé à votre domicile en cas d’urgence
- Envoi de médicaments et de prothèses
- Intervention en cas de vol ou de perte de bagages
- Intervention en cas de perte d’argent ou de documents de voyage à l’étranger
- Transmission de messages urgents

Avantages supplémentaires de DVV assurances :

- Remboursement des frais de séjours supplémentaires si vous êtes bloqué à l’étranger
- Prise en charge des enfants nécessitant une garde parentale
- Prise en charge des frais de vétérinaire
- Prise en charge des frais de recherche et de sauvetage

Protection juridique

En cas de problèmes juridiques ou de conflits à la suite de votre voyage, l’Assistance assure :
- La prise en charge des frais et honoraires pour votre défense en cas de poursuites judiciaires
- L’avance de caution si vous êtes détenu à l’étranger
- La défense de vos droits à l’égard de l’agence de voyages

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Contactez-nous

Bruxelles: 02/772.95.05 Nivelles: 067/87.43.87

Ouvert: lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9h30 à 13h et de 14h00 à 17h00.

(mercredi, uniquement sur rendez-vous)

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